利用規約
AVOW 公式オンラインストア 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、AVOW JAPAN株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「AVOWオンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）におけるサービスの利用条件を定めるものです。本サイトを利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意の上、本サイトをご利用いただくものとします。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サイト上で掲載する各種規定・注意書き等（「プライバシーポリシー」「特定商取引法に基づく表記」「配送・決済について」等）は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（売買契約の成立）
ユーザーが本サイトにおいて商品の注文手続を完了し、当社から注文確定の確認メール（または発送完了通知）が送信された時点で、ユーザーと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合、契約の成立後であっても売買契約を解除することができるものとします。
登録情報に虚偽の事実が認められた場合
決済手続が完了しない、またはクレジットカード等の不正利用が疑われる場合
商品が品切れまたは生産不可となった場合
その他、当社が不適当と判断した場合
第3条（価格・製品仕様および特性）
本サイトに表示される商品の販売価格は、税込み表示とします。配送料・各種手数料につきましては、商品購入手続き画面および「特定商取引法に基づく表記」に定める通りとなります。
本サイトに掲載されている商品画像は、極力実物に近く表示するよう努めておりますが、ご利用の端末・ディスプレイ環境により、実際の商品の色味や輝きと異なる場合があります。
当社の製品には最高品質のラボグロウンダイヤモンドおよび貴金属素材（Silver925・18K Yellow Gold Plated・Rhodium Plated等）が使用されております。製品の性質上、個体ごとの微細な仕上がり差が生じることがありますが、これらは品質上の欠陥とはみなされません。
第4条（支払い方法）
ユーザーは、当社が定める決済方法（クレジットカード、各種電子決済等）のうち、本サイトの購入手続き画面において選択した方法により商品代金を支払うものとします。
第5条（配送および所有権の移転）
商品は、当社が指定する配送業者によりユーザーが指定した配送先へお届けします。
商品の所有権および危険負担は、配送業者からユーザーへ商品が引き渡された時点でユーザーに移転します。
第6条（キャンセル・返品・交換）
ユーザー都合によるキャンセル・返品:
ご注文確定後のユーザー都合によるキャンセル、注文内容の変更、および商品の返品・返金はお受けできません。
不良品・誤送時の対応:
お届けした商品に万一破損、汚損、または注文と異なる商品が届いた場合（以下「初期不良」といいます。）は、商品到着後 [7日以内] に当社サポート窓口（公式LINE）までご連絡ください。初期不良と認められた場合、当社負担にて交換または修繕を行います。
交換不可の要件:
以下に該当する場合は、初期不良であっても返品・交換をお受けできません。
事前の連絡なく商品が返送された場合
商品到着後 [7日] を経過した場合
ユーザーの過失により商品に傷・破損・変形が生じた場合
ご使用の形跡が認められる商品
付属品（ジュエリーボックス、ポーチ、ギャランティカード、鑑定書等）が紛失・破損している場合
第7条（アフターサービスおよびサイズ調整）
当社製品の修理、メンテナンス、およびリングのサイズ調整につきましては、当社の定めるアフターケア規定に基づき対応いたします。詳細は本サイト内の「保証・アフターケア」ページまたは公式LINEよりお問い合わせください。
第8条（知的財産権）
本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、デザイン、ロゴ、商標、プログラム等）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による許諾なく、これらを複製・転載・改変・再配布することはできません。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、他のユーザー、または第三者の権利・利益・信用を侵害する行為
本サイトのサーバーやネットワークの機能を破壊・妨害する行為
虚偽の情報を登録する行為、または他者になりすます行為
不正アクセス、またはこれを試みる行為
転売・営利を目的とした注文行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（免責事項）
当社は、本サイトに掲載される情報の正確性、完全性、有用性について万全を期しておりますが、これを保証するものではありません。
当社は、通信回線やコンピュータ等の障害、保守作業、その他不可抗力による本サイトの中断、遅延、中止、データの消失等によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社がユーザーに対して負う損害賠償責任は、当社の予見の有無にかかわらず、法令に別段の定めがある場合を除き、当該損害の原因となった取引における商品購入代金の額を上限とします。
第11条（個人情報の取り扱い）
当社は、ユーザーの個人情報を当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第12条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サイト上に掲示された時点で効力を生じるものとします。
第13条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サイトおよび売買契約に関して紛争が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所（または東京地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年 10月30日
事業者名: AVOW JAPAN株式会社